ALLMÄNNA VILLKOR - SPY:CO

Koncept, innehåll  och utformning är skyddat enligt upphovslagen och ägs av SPYCO Studios. All kopiering är förbjuden och materialet får endast användas i samband med bokat agentkalas.

 

KÖPVILLKOR FÖR PRIVATPERSON

 

•  Ett bokat Spy:Co kalas kan alltid ombokas utan extra kostnad.

 

•  Vi behöver din beställning minst 5 arbetsdagar före planerat kalasdatum.

 

•  Det åligger beställaren att kontrollera att mottaget material överensstämmer med beställningen.

 

•  Om materialet inte stämmer, eller om ert paket inte har kommit fram, måste Spy:Co Barnkalas informeras minst 3 vardagar (72 timmar) före tiden för kalaset. Spy:Co Barnkalas ombesörjer då att rätt och komplett material finns till hands vid tidpunkten för Spy:Co kalaset.

​

​

1.1 BETALNING & FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER (se längre ner för företag)

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen.

 

BETALNINGSALTERNATIV

1.1 Betalning kan ske via Klarna, Swish eller Banköverföring som alla är säkra och trygga sätt för din betalning.

​

FRAKT

Vi levererar standardpaket/brev med Postnord eller UPS inom Sverige.

Ett standardpaket kostar 99 kronor.

Express kostar 199 kronor.

OBS: Vi levererar ej postpaket till boxadresser. 

​

LEVERANSTIDER

Leveranser inom Sverige.

Leveranstiden ligger normalt på 4-6 vardagar, beroende på lagerstatus.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma.

Express levereras normalt inom 2-3 dagar.

 

FÖRSENINGAR

Spy:Co Barnkalas kan inte hållas ansvariga för förseningar eller ev. skador på gods orsakade av Postnord, UPS eller annan leverantör.

 

FÖRETAGSINFORMATION

Spy:Co Barnkalas

Nybodaringen 66

117 62 Stockholm

Telefon: 0706-203464

E-post: kontakt@spyco.se

​

Spy:Co Barnkalas är en del av

Spy:Co Studios BV

Prinsenstraat 8

1015 DC Amsterdam

Nederländerna

​

Org.nr: 54905028

Momsreg.nr: NL002424779B25

 

Kontakt:

Telefon: 0706-203464

E-post: kontakt@spyco.se

 

 

1.2 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR PRIVATKONSUMENTER (se längre ner för Allmänna villkor för företag)

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos Konsumentverket.

 

Spy:co Barnkalas levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden.

 

Åldersgräns för beställningar

Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

 

PRISER

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms.  

Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 21%.

 

 

KUND-/PERSONUPPGIFTER

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

 

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

 

INGET LÄGSTA ORDERVÄRDE

Vi tillämpar inget lägsta ordervärde. 

 

LEVERANS

 

Leveranssätt

Din beställning skickas som postpaket eller annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. 

OBS: Vi levererar ej till boxadresser. 

 

Leveranstid

De produkter vi har i lager skickas från oss dagen efter att ordern kommit in. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – oftas får vi hem produkter till vårt lager efter 5 - 7 dagar och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då ca 7 - 10 arbetsdagar.

 

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Postnord med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.

 

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

 

TRANSPORTSKADADE VAROR

Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (Postnord, UPS eller liknande).

Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

 

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla varor du beställt är Spy:Co Barnkalas egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

 

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig, inklusive kostnaden för returfrakten, när vi fått den defekta varan i retur. 

Vid reklamation skall kund kontakta Spy:co Barnkalas och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

 

ÅNGERRÄTT & RETURER

Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Observera att ett Spy:Co kalas är en specialtjänst med skådespelare engagerade. Därför behöver vi information om ditt ångrade köp per mejl minst 72 timmar innan kalasdatum. Ångerrätten för köpt vara gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta Spy:co Barnkalas. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan/varorna.

 

GARANTI

Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.

 

FORCE MAJEUR

Händelse utanför FÖRETAGETS kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Spy:co Barnkalas befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

ÖVRIGT

Spy:co Barnkalas förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Spy:co Barnkalas rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

 

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. Spy:co Barnkalas använder cookies.

 

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Spy:co Barnkalas krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.

​

INTEGRITETSPOLICY

På Spy:Co Barnkalas är vi 100 % engagerade i att skydda integriteten och säkerheten för alla våra kunder. Vår integritetspolicy förklarar hur vi respekterar och skyddar kunders rättigheter och skyddar deras information. Om du har några önskemål om din personliga information eller har en fråga angående hur vi behandlar din information, vänligen kontakta oss på kontakt@spyco.se 

När du bokar ett kalas med Spy:Co Barnkalas samlar vi in ​​de personuppgifter du ger oss. Genom att boka med Spy:Co Barnkalas väljer du också att få uppdateringar och information från oss angående din kalasbokning. För att kunna betjäna våra kunder bättre och tillhandahålla användbar och relevant information om vår tjänst, samt bättre användarupplevelse, övervakar vi även kundtrafik och webbplatsanvändning för vår webbplats spyco.se 

 

VAD ANVÄNDER VI DINA UPPGIFTER TILL? 

●  För att tillhandahålla tjänster och information kopplat till dinkalasbokning och andra tjänster du har uttryckt intresse för.

●  För att få värdefull och viktig feedback angående standarderna för vår tjänst och parterna med det enda målet att förbättra kvaliteten och standarderna för våra tjänster och parterna.

●  För att anpassa eventuella marknadsföringserbjudanden eller kampanjer som du kan få från oss.

●  För att förhindra och upptäcka bedrägerier mot antingen dig eller Spy:Co Barnkalas 

●  För att kunna hantera eventuella tävlingar eller erbjudanden som du kan ha deltagit i.

 

SKYDD AV PERSONLIG INFORMATION 

Vi tar skyddet av din personliga information på största allvar och vill förtjäna och behålla ditt förtroende. Därför vill vi försäkra dig om att vi under inga omständigheter skulle sälja någon av dina personuppgifter eller information till en tredje part.

​

 

2.1 BETALNING & FRAKT FÖR FÖRETAG

 

För företag gäller köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

 

BETALNINGSALTERNATIV

 

2.1.1 Vi fakturerar efter att vi mottagit era företagsuppgifter.

​

FRAKT

Standardfrakt inom Sverige kostar 99 kronor.

Express kostar 199 kronor.

OBS: Vi levererar ej postpaket till boxadresser. 

 

LEVERANSTIDER

Leveranser inom Sverige

Leveranstiden ligger normalt på 4-6 vardagar, beroende på lagerstatus.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma.

Express levereras normalt inom 2-3 vardagar.

 

FÖRETAGSINFORMATION

Spy:Co Barnkalas är en del av

Spy:Co Studios

Prinsenstraat 8

1015 DC Amsterdam

Nederländerna

​

Org.nr: 54905028

Momsreg.nr: NL002424779B25

 

Kontakt:

Telefon: 0706-203464

E-post: kontakt@spyco.se

​

2.2 ALLMÄNNA VILLKOR FÖR FÖRETAG

För företag gäller köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

 

FÖRETAGET

levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den svenska marknaden.

 

PRISER

Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Eventuell faktureringsavgift visas alltid inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 21%.

 

 

I händelse av prisjustering förbehåller vi oss rätten att tillämpa leveransdagens pris dock kontaktas du först för godkännande.

Vi reserverar oss även för eventuella skrivfel.

 

KUND-/PERSONUPPGIFTER

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

 

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

 

LEVERANS

 

Leveranssätt

Din beställning skickas som Postpaket, med DHL eller liknande speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. Ett vanligt brev får tyvärr inte något kollinummer och kan inte spåras.

OBS: Vi levererar ej Postpaket till boxadresser. 

 

Leveranstid

De produkter vi har i lager skickas från oss samma dag eller dagen efter att ordern kommit in och/eller blivit betald. De produkter vi EJ har i lager skickas så fort vi får hem dem – oftast får vi hem produkter till vårt lager efter 4-6 dagar och de skickas då omedelbart till dig. Leveranstiden för dessa varor blir då ca 6-7 arbetsdagar (inom Sverige).

 

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Postnord med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan.

Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning p g a hög orderingång.

 

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET

Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395 kr (inkl moms) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

 

TRANSPORTSKADAT GODS 

Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören.

Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

 

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla varor du beställt är Spy:co Barnkalas egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

 

REKLAMATIONSVILLKOR

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.

Vid reklamation skall kund kontakta Spy:co Barnkalas via e-post och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.

 

GARANTI

Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss

 

FORCE MAJEUR

Händelse såsom utanför Spy:co Barnkalas kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Spy:co Barnkalas befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

ÖVRIGT 

Spy:co Barnkalas förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har Spy:co Barnkalas rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

 

COOKIES

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om det. Spy:co Barnkalas använder cookies.

 

En så kallad session-cookie sparas på din dator för att se till att varor du vill köpa hamnar i din egen kundvagn, samt att se till att du kan logga in på korrekt konto. Cookien innehåller ingen personinformation och det går inte att använda informationen på något sätt. Cookiens enda funktion är att tekniskt se till att man är korrekt inloggad på sitt eget konto. För att det ska gå att logga in och handla på Spy:co Barnkalas krävs alltså att du har cookies aktiverat i din webbläsare.